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En cas de sinistre Automobile :

  En cas d'accident avec un autre véhicule (dommages matériels uniquement)
  1. Etablisez un constat amiable : Il faut toujours avoir un constat amiable dans votre boite à gants, si vous trouvez des difficultés à remplir le constat amiable, contactez le service d’assistance de votre compagnie ou appelez ACI au 05 22 47 10 31/32
  2. Si l’accident est consigné par la police ou par la gendarmerie, réclamez une copie du procès-verbal.
  3. Déclarez l’accident à l’assureur conseil et remettez-lui le constat amiable ou la copie du procès verbal, le cas échéant.
  4. Si les dommages subis par votre véhicule sont couverts et que votre responsabilité n’est pas totalement ou partiellement engagée, un expert sera désigné pour évaluer les dégâts et suivre les travaux de remise en état.
  5. Vous pouvez prétendre à une voiture de remplacement durant la période d’immobilisation de votre véhicule selon les dispositions contractuelles.

  En cas de vol du véhicule :
  1. Prévenir immédiatement la police qui établira un procès-verbal.
  2. Déclarer le vol à votre assureur dans un délai maximum de 24 heures avec envoi du récépissé de déclaration de ce vol à la police.


En cas d'accident avec un autre véhicule (avec des dommages corporels) :
  1. Contactez rapidement la protection civile pour le transport des blessés et/ou appelez le 05 22 47 10 31/32
  2. N’établissez pas de constat amiable et alertez la police ou la gendarmerie.
  3. Sauf cas fortuit ou de force majeur, déclarez l’accident à votre assureur, soit verbalement contre contre récépissé, soit par lettre recommandée dans un délai maximum de 5jours à compter de la date de sa survenance.
  4. Au cas ou les pouvoirs publics l’exigent, réclamez à votre assureur une attestation de prise en charge.
  5. Fournissez à votre Assureur : copie du procès-verbal de la police ou de la gendarmerie ainsi que tous actes judiciaires ou pièces de procédure.

En cas d'incendie
  1. Déclarer l'incendie de votre véhicule à votre assureur dans un délai maximum de 5 jours.
  2. Un expert vous sera désigné pour l'évaluation des dégâts.
aci assurance